Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi sunabilmek için sipariş, üyelik ve iletişim süreçlerinde bir kısım kişisel veriyi toplarız. Bu veriler yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

• Kimlik ve iletişim verisi: ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Teslimat verisi: adres, il/ilçe, posta kodu, adres tarifi notu.
• İşlem verisi: sipariş numarası, sepet içeriği, ödeme yöntemi, fatura bilgileri.
• Teknik veri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum kayıtları.

Kişisel verileriniz siparişin oluşturulması ve teslimi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, iade/değişim taleplerinin karşılanması, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni yayın duyurularının iletilmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilebilir. Bu rızayı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.

Verileriniz SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir, erişim yetkileri rol bazlı olarak sınırlandırılır ve düzenli olarak denetlenir. Kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) muhafaza edilir, sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

• Kargo firmaları: teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşları: ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlem bilgisi.
• Muhasebe ve e-fatura sağlayıcıları: yasal belgelerin düzenlenmesi amacıyla fatura bilgisi.
• Yetkili kamu kurumları: yalnızca hukuki talep bulunması halinde ve talep kapsamıyla sınırlı olarak.