Kullanım Koşulları

Bu koşullar, WTech Live Commerce platformuna kayıt olan işletmeler ile mağaza vitrinini kullanan alıcılar arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma erişerek veya bir hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet sağlayıcı WTech Yazılım A.Ş.’dir. Mağaza vitrininde satılan ürünlerin satıcısı, ilgili mağazayı işleten işletmedir; WTech aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Bir hesabı birden fazla kişinin paylaşması hâlinde tüm işlemler hesap sahibine atfedilir.
• Yetkisiz erişim şüphesinde şifrenizi derhal değiştirmeli ve destek ekibini bilgilendirmelisiniz.
• Panel kullanıcılarına yalnızca görevleri için gereken izinlerin verilmesi önerilir (Ayarlar > Kullanıcılar ve Roller).

• Yürürlükteki mevzuata aykırı ürün veya içerik yayınlamak.
• Platformun güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, otomatik istek göndererek servisi yavaşlatmak.
• Başka bir kullanıcının kimliğine bürünmek veya yanıltıcı bilgi paylaşmak.
• Canlı yayın yorumlarında hakaret, ayrımcılık veya spam içerik üretmek.

Bu kurallara aykırılık tespit edildiğinde hesap geçici olarak askıya alınabilir; tekrarı hâlinde sözleşme tek taraflı olarak sona erdirilebilir.

Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önce panel içi duyuru ile bildirilir. Plansız kesintilerde hizmet, makul süre içinde yeniden ayağa kaldırılır.

WTech, üçüncü taraf entegrasyonlarının (ödeme, kargo, WhatsApp) kesintilerinden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlarda sorumluluk, son üç aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Bu koşullarda yapılacak değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ve panel içi bildirim ile duyurulur. Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.